La IA substituirà els agents immobiliaris?

La IA substituirà els agents immobiliaris?

Resposta curta: la IA substituirà moltes parts repetitives de la feina d'un agent (programació, seguiment, text de llistats, suport de preus i resums de documents), però no substituirà completament els agents a curt termini. Quan les negociacions, les trucades de risc, els matisos locals i la responsabilitat importen, els humans continuen liderant. Si els agents no adopten la IA, corren el risc de ser superats en la competència pels que sí que ho fan.

Conclusions clau:

Automatització : utilitza la IA ara per a primers esborranys, recordatoris, preguntes freqüents i cura de clients potencials.

Judici : Mantingueu els humans per a la negociació, el triatge de riscos i la presa de decisions d'alt risc.

Models híbrids : Espereu opcions de servei més escalonades, amb tarifa plana i de "pagament per assessorament".

Verificació : Tracteu la IA com a copilot; verifiqueu les afirmacions legals, de preus i estructurals.

Ètica : Gestioneu els biaixos, la privadesa i les al·lucinacions amb una supervisió clara i pistes d'auditoria.

La IA substituirà els agents immobiliaris? Infografia.

La IA ja està rosegant els marges de la feina. La programació, els suggeriments de preus, les descripcions dels anuncis, el seguiment dels clients potencials, les estadístiques de mercat: està engolint aquestes tasques com si fossin aperitius. ( NAR: Intel·ligència Artificial en el sector immobiliari , Enquesta Tecnològica NAR 2025 (comunicat de premsa) ). Però substituir tot el rol d'agent pertany a una categoria de problema diferent. Un problema com el d'un golden retriever amb vestit. Guapo, però tot i així no el deixaríeu negociar els vostres crèdits d'inspecció 😅

Articles que potser t'agradaria llegir després d'aquest:

🔗 La IA substituirà els enginyers de dades en el futur?
Com l'automatització pot canviar les línies de producció, les eines i les carreres d'enginyeria.

🔗 La IA substituirà els agents d'assegurances o remodelarà el seu rol?
Què pot automatitzar la IA i què encara necessiten els clients.

🔗 La IA substituirà els enginyers elèctrics en els propers anys?
Explora els límits de la IA en disseny, seguretat i treball pràctic.

🔗 La IA ha anat massa lluny en la vida quotidiana?
Una mirada reflexiva a l'ètica, la privadesa i les conseqüències no desitjades.

La versió curta: Els agents immobiliaris seran substituïts per la IA? 🤔

Parts de la feina, sí. Tota la feina, no realment (almenys no de manera neta).

Aquí teniu el resultat més realista:

  • La IA substitueix les tasques repetitives dels agents : administració, esborranys de màrqueting, preguntes i respostes bàsiques, selecció inicial. ✅ ( Realtor.com: eines de màrqueting amb IA per a agents immobiliaris )

  • Els humans segueixen sent el centre dels judicis d'alt risc : negociació, risc, matisos i creació de confiança. ✅

  • El rol d'"agent" es transforma en quelcom més semblant a un estrateg de negocis + gestor de projectes + terapeuta a temps parcial. Sí. 🧠🧾❤️

Així doncs, quan la gent pregunta "Els agents immobiliaris seran substituïts per la IA?", la resposta més precisa és: els agents que no s'adaptin podrien ser substituïts per agents que sí que ho facin . La qual cosa és una mica despietat, però també... just?

En què és realment bona la IA en el sector immobiliari (i per què és important) 📊✨

La IA sol ser excel·lent en coses que són:

En les meves pròpies proves en un munt de fluxos de treball immobiliaris comuns, el moment més sorprenent és la velocitat. La IA pot convertir una pila de notes desordenades en un pla net en segons. Només això canvia l'economia de la feina.

Exemples de victòries de la IA:

Però... i és un gran però... la confiança de la IA pot ser més forta que la seva precisió a vegades. Com un cantant de karaoke que creu fermament que ho ha encertat. 🎤😬 ( OpenAI: Per què els models de llenguatge al·lucinen , NIST: GenAI Profile (AI RMF) )

Què fa que una versió d'IA d'un agent immobiliari sigui bona? 🧩🏠

Si parlem d'una "bona versió" d'un ajudant immobiliari d'IA (o sistema semblant a un agent), l'estàndard d'or és així:

  • Coneixement de dades locals : entén els matisos del barri, no només les "tendències del mercat" genèriques.

  • Hàbits de verificació : assenyala la incertesa, fomenta la comprovació, no al·lucina fets legals. ( NIST: GenAI Profile (AI RMF) )

  • Memòria contextual : recorda les preferències del comprador, les restriccions de l'acord i les decisions passades.

  • Integració del flux de treball : es connecta a calendaris, documents, signatura electrònica, CRM, mostrant sistemes d'accés.

  • Suport a la negociació : ajuda a generar estratègies, guions i lògica de contraoferta.

  • Traspàs humà integrat : sap quan la situació és massa arriscada per al pilot automàtic.

Una mala versió d'IA és bàsicament un chatbot segur de si mateix que diu "Enhorabona!" mentre que tu renuncies accidentalment a la contingència d'avaluació. No, gràcies 😬

Així doncs, sí, els agents immobiliaris seran substituïts per la IA? No per una IA descuidada. No per una IA "prou propera". El sector immobiliari castiga prou a prop.

Les tasques de l'agent que la IA substituirà primer (i ja està passant) 🧠⚡

Aquesta és la història real: els agents no són una sola feina. Són un conjunt de minifeines.

La IA tendeix a substituir les minifeines que són:

  • predictible

  • repetible

  • documents pesats

  • comunicació intensa però amb pocs matisos

Aquí teniu els objectius més madurs:

1) Resposta i nutrició del client potencial 📩

La IA pot respondre a l'instant, qualificar els clients potencials, fer seguiments intel·ligents i programar trucades. L'avantatge de la "velocitat per obtenir clients potencials" és real. ( Resum de MIT/InsideSales Lead Response Management (2007) )

2) Publicació d'esborranys de màrqueting 📝

Descripcions, enviaments massius de correus electrònics, subtítols a les xarxes socials, textos publicitaris, guions de portes obertes. La IA pot generar variacions ràpidament. Algunes seran vergonyoses. Algunes seran fantàstiques. Els humans trien els guanyadors. ( Realtor.com: eines de màrqueting d'IA per a agents immobiliaris )

3) Suport de preus i paquets de complements 📈

La IA pot reunir comparacions, resumir diferències i crear una narrativa de preus. Els agents encara necessiten criteri, però la feina de fons disminueix enormement. ( NAR: Intel·ligència Artificial en el sector immobiliari )

4) Llistes de control de transaccions + recordatoris ✅

Terminis, sol·licituds de documents, "ei, encara necessitem aquest document de l'HOA", tot això. La IA mai oblida. Els humans sí. (Sense vergonya, només fets.)

5) Resum de documents 📄

Divulgacions, informes d'inspecció, normes de l'associació de propietaris. La IA pot destacar les parts que fan por i les parts lentes, cosa que és una mica el somni.

Aquests canvis redueixen la necessitat d'una gran part de la mà d'obra dels agents tradicionals. Això significa que les tarifes i els models de servei continuaran canviant. Ja és una revolució. ( Canvis en les pràctiques de la NAR implementats el 17 d'agost de 2024 )

Les parts que la IA té dificultats per substituir: la cosa humana complicada 😵💫❤️

Aquí teniu per què la substitució completa és més difícil del que sembla:

La negociació no és només lògica 🤝

La negociació és to, temps i psicologia. És llegir la sala quan no hi ha espai: només missatges vagues i respostes retardades. La IA pot suggerir contraatacs, però els humans encara perceben quan l'altra part està fent un farol... o a punt de marxar.

La confiança es guanya, no es genera 🧍♂️🧍♀️

La gent no només compra cases, sinó que compra tranquil·litat. Volen una persona segura de si mateixa que pugui dir: "Ja ho he vist abans, això és el que significa". Fins i tot si l'agent està suant per dins.

El matís local és relliscós 🗺️

Dos carrers poden tenir una demanda de compradors totalment diferent. Un costat dóna a una carretera, l'altre no. Un té una política d'aparcament estranya. La IA pot aprendre patrons, és clar, però no sempre està connectada a la capa de xafarderies de la vida real (i sí, aquesta capa importa).

Responsabilitat i rendició de comptes ⚠️

Quan alguna cosa va malament, la gent vol un responsable. La IA no signa paperassa, no té assegurança ni es presenta per explicar per què la taxació va ser baixa i tothom s'enfada.

Així doncs, de nou, els agents immobiliaris seran substituïts per la IA? No a la manera de "prem un botó i rep les claus de casa". Més aviat "la IA pren les tasques de la cinta de córrer, els humans prenen les decisions al límit".

El nou rol: els agents es converteixen en estrategues de negociació (a més d'una mica de gestió de crisis) 🧯🧠

Els agents que prosperen s'assemblaran menys a obrir portes i més a:

  • Arquitectes de contractes : estructureu estratègicament les ofertes, les contingències i els terminis

  • Traductors de riscos : expliqueu què és normal i què és una bandera vermella

  • Coaching de negociació : guions, posicionament, calma i pressió

  • Gestors de projectes : prestador, títol, dipòsit en garantia, inspeccions, reparacions, proveïdors

  • Estabilitzadors emocionals : convèncer els clients de baixar de les cornises, suaument, repetidament 😅

Siguem sincers: la meitat de la feina és calmar algú després que s'enamori d'una casa que fa una lleugera olor de gos mullat i males decisions.

La IA ajudarà els agents a fer més tractes amb menys fricció. Això vol dir que en general es necessitaran menys agents... però els millors esdevindran encara més valuosos. ( NAR 2025 Technology Survey (comunicat de premsa) )

Taula comparativa: maneres en què la IA canvia l'experiència de l'"agent" 🧾🤖

Opció / estil "eina" Millor per a (audiència) Preu típic Per què funciona (incloses les peculiaritats)
Agent humà de servei complet (assistit per IA) La majoria dels compradors + la majoria dels venedors % de comissió (varia... molt) Judici humà + velocitat de la IA. Normalment el punt ideal.
Autoservei + guia d'IA Compradors segurs, gent que fa fulls de càlcul 😄 Tarifa fixa baixa o costos de bricolatge Ideal per a la recerca, arriscat per a la negociació. Requereix disciplina.
Model d'agent de descompte Venedors que ja coneixen el procediment % més baix o tarifa plana Menys agafament de mans, tot i així et permet accedir-hi i fer la paperassa.
Coordinador de transaccions + IA Venedors que volen el control però odien l'administració Tarifa plana (mitjana) La coordinació està coberta; l'estratègia és més o menys cosa teva.
Servei d'assessorament d'ofertes per al comprador Compradors en mercats competitius Tarifa plana per oferta Ajuda centrada en la part més difícil: oferir estructura i tàctiques.
Conserge d'IA + escalada humana Gent ocupada que vol velocitat Subscripció similar Respostes ràpides, i després intervé un humà quan hi ha més apostes... idealment.

Fixeu-vos que cap d'aquestes opcions és "la IA ho reemplaça tot". És més aviat un bufet. Un bufet una mica desigual amb postres excel·lents i una amanida de pasta sospitosa.

Si ets comprador: com utilitzar la IA sense cremar-te 🔍🏡

La IA et pot convertir en un comprador més intel·ligent, ràpidament, si la fas servir com a copilot i no com a pilot automàtic.

Prova aquest flux de treball:

  • Utilitza la IA per aclarir les teves necessitats : imprescindibles, factors decisius, lògica per al desplaçament, prioritats en l'estil de vida

  • Demaneu llistes de control de comparació de barris : escoles, soroll, transitabilitat a peu, riscos de revenda

  • Resumir les divulgacions i les inspeccions : després verificar qualsevol cosa legal o estructural amb professionals.

  • Escenaris d'estratègia d'oferta : agressiu, equilibrat, conservador, amb avantatges i inconvenients

  • Guions de negociació preparatòria : què dir quan el venedor contraataca, quan l'agent et pressiona

Però mantingueu la guàrdia:

  • No deixis que la IA "decideixi" un preu just sense comparacions reals

  • No confieu en la IA per a interpretacions legals

  • No donis per fet que la llista és veraç només perquè sona bé 😬

La IA és una llanterna. No és el mapa.

Si ets venedor: la IA et pot ajudar a obtenir més beneficis, però només si ets realista 💰📸

Els venedors poden utilitzar la IA de maneres potents:

On s'equivoquen els venedors és pensant que la IA pot substituir l'instint del mercat. La IA et pot indicar un rang de preus, però no es quedarà a la teva sala d'estar i notarà algun eco estrany, l'olor a ranci o el fet que la col·lecció de cotxes del veí sembli un museu de desballestament.

A més, i ho dic amb suavitat, els venedors sovint sobreestimen com d'especial és la seva llar. Tots ho fem. És com pensar que el teu fill és el millor cantant de l'obra de teatre de l'escola. Adorable, però... potser siguem objectius 😅

La veritat per als agents: adapta't o et pressionaran (sí, això sí) 🧠📉

Si ets un agent que està llegint això amb un petit mal de cap per estrès, aquí tens el camí pràctic:

Habilitats que esdevenen més valuoses

  • Profunditat de negociació i gestió de la pressió amb calma

  • Experiència hiperlocal, no xerrameca genèrica de mercat

  • Qualitat de la xarxa de proveïdors (inspectors, contractistes, agents de preparació, prestadors)

  • Triatge d'acords: detectar riscos abans que explotin

  • Comunicació amb el client que se sent estable i personal

Habilitats per automatitzar immediatament

Aquí teniu la part incòmoda: la IA pot fer que els agents excel·lents siguin encara millors. Però també exposa els agents febles més ràpidament. Com encendre llums brillants en una habitació plena de gom a gom... de sobte ho veieu tot 🫣

Així doncs, quan el públic pregunta si la IA substituirà els agents immobiliaris?, la resposta dels agents és: només si actuen com si la seva feina només obri portes.

Riscos, ètica i el factor "ups" 🚨🧩

La IA en el sector immobiliari té mines terrestres. Algunes són òbvies, d'altres subtils.

Un dels riscos pràctics més grans és l'excés de confiança. La gent assumeix que l'ordinador = correcte. Però la IA és més aviat com un becari molt ràpid que de vegades s'inventa coses quan està nerviós. Un becari servicial, però encara necessita supervisió. ( NIST: GenAI Profile (AI RMF) )

Així doncs... això canviarà les comissions i els models de negoci? 💸😬

Sí, les comissions i els models de servei continuaran canviant. La IA redueix la mà d'obra en molts passos, i els mercats tendeixen a incloure-ho en el preu amb el temps. Espereu:

Això no vol dir que els agents de servei complet desapareguin. Vol dir que el valor ha de ser més clar i tangible. "He enviat correus electrònics" no serà suficient. "T'he salvat d'un mal negoci i he negociat reparacions" sí que ho serà.

Notes finals: Els agents immobiliaris seran substituïts per la IA? 🏁🤖🏡

La IA no eliminarà els agents immobiliaris de cop. Reelaborarà la feina per fer-la més precisa i especialitzada.

En breu

  • La IA substitueix primer les tasques repetitives ✅

  • Els humans mantenen la negociació, la responsabilitat i la confiança emocional ✅

  • El millor futur és híbrid: velocitat de la IA + criteri humà 🔥

  • Els agents que s'adapten esdevenen més valuosos, no menys

  • Els consumidors tenen més opcions, però també més responsabilitat

I si estic sent una mica dramàtic (d'acord, ho estic), els béns immobles són com un espectacle de funambolisme. La IA pot construir una millor xarxa de seguretat, sens dubte. Però la majoria de la gent encara vol una mà humana ferma quan són a sis metres d'alçada i el seu prestador hipotecari deixa de respondre 😅

La IA substituirà els agents immobiliaris? No del tot. Però el rol ja s'està reescrivint, línia per línia.

Preguntes freqüents

La IA substituirà completament els agents immobiliaris?

La IA substituirà parts de la feina, però no tot el rol de manera neta. Ja funciona bé en tasques repetibles com la programació, la redacció de llistes, el seguiment de clients potencials i els resums de documents. On encara té dificultats és en el judici d'alt risc: negociació, trucades de risc, matisos locals i confiança. El resultat probable és un model híbrid on els agents utilitzen la IA per moure's més ràpidament i concentrar-se en les parts més difícils.

Quines parts de la feina d'un agent immobiliari substituirà primer la IA?

La primera onada és un treball predictible, amb molta documentació i comunicació, amb pocs matisos. Penseu en respostes instantànies a clients potencials, seqüències de nutrició, esborranys de màrqueting i paquets de comparació que afloren les diferències ràpidament. La IA també destaca en els recordatoris de transaccions i la gestió de llistes de control, a més de resumir les divulgacions i els informes d'inspecció en aspectes destacats del "què importa". Aquestes són tasques que es desenvolupen a la pràctica i que es beneficien més de la velocitat i la consistència.

Com poden els compradors utilitzar la IA de manera segura quan compren una casa?

Fes servir la IA com un copilot, no com un pilot automàtic. És potent per aclarir els teus imprescindibles, generar llistes de control de comparació de barris, resumir les divulgacions i fer pluja d'idees sobre escenaris d'estratègia d'oferta. També et pot ajudar a preparar guions de negociació per a contraatacs i moments de pressió. L'enfocament segur és verificar qualsevol cosa legal, estructural o crítica pel que fa als preus amb comparacions reals i professionals qualificats, no amb la confiança del chatbot.

Com poden els venedors utilitzar la IA per millorar el màrqueting i els preus sense confiar-hi massa?

La IA pot ajudar els venedors a crear una narrativa de preus basada en comparacions, generar múltiples angles de màrqueting i planificar materials per a portes obertes, a més de missatges de seguiment. També és útil per prioritzar les reparacions que probablement siguin més importants per als compradors. El risc és tractar el rang de preus de la IA com una màquina de la veritat i ignorar els senyals del món real. Combineu la producció de la IA amb la realitat del mercat local i sigueu disciplinats sobre el que es verifica enfront del que s'endevina.

Per què la negociació encara és difícil per a la IA en el sector immobiliari?

La negociació no és només matemàtiques i "bones pràctiques", sinó que és temps, psicologia i lectura de senyals incomplets. Una contraoferta pot dependre del to en un fil de text, la urgència subtil d'un agent o saber quan l'altra part està fent un farol. La IA pot proposar guions, contraarguments i lògica, però no comporta responsabilitat ni percep el moment com ho fan els humans. El sector immobiliari castiga les decisions "prou ajustades".

Què diferencia un assistent immobiliari amb IA "bon" d'un d'arriscat?

Un bon ajudant immobiliari amb IA té coneixement local, hàbits de verificació sòlids i senyals d'incertesa clars en lloc de fer veure que ho sap tot. Recorda preferències i restriccions, s'integra amb eines de flux de treball com ara calendaris i documents, i admet la planificació de negociacions sense fer reclamacions legals. El més important és que sap quan ha de passar la responsabilitat a un humà perquè hi ha massa en joc. Un ajudant arriscat és segur de si mateix, ràpid i s'equivoca casualment.

Canviarà la IA les comissions i els models de serveis immobiliaris?

Sí, els models de servei tendeixen a canviar quan la mà d'obra disminueix en passos clau. A mesura que la IA redueix la càrrega de treball administrativa i de comunicació, espereu paquets més escalonats, opcions de tarifa plana i híbrides, i serveis d'assessorament de "pagament per la part difícil". Els agents de servei complet no desapareixeran, però es veuran pressionats per mostrar un valor tangible més enllà de la paperassa i els correus electrònics. Els consumidors poden tenir més opcions, però també més responsabilitat per les eleccions i el risc.

Quins són els riscos i problemes ètics més importants de la IA en el sector immobiliari?

Les mines terrestres comunes inclouen dades esbiaixades que reflecteixen patrons d'habitatge injustos, riscos de privadesa al voltant de la informació sensible dels clients i al·lucinacions: afirmacions segures que no són exactes. També hi ha pressió reguladora al voltant de la publicitat, les divulgacions i el compliment de la normativa d'habitatge just, a més de llacunes de responsabilitat quan els consells surten malament. El perill més pràctic és l'excés de confiança: la gent assumeix que "ordinador = correcte". Tracteu la IA com un becari ràpid que necessita supervisió i verificació.

Si sóc un agent, com puc evitar ser substituït per competidors amb IA?

El camí més segur és automatitzar els primers esborranys i les tasques repetitives del flux de treball, alhora que es redueix el volum de treball en allò que la IA no pot fer de manera fiable. Desenvolupa habilitats de negociació més profundes, una detecció de riscos més precisa i una xarxa de proveïdors més sòlida, i comunica't d'una manera que sembli estable i personal. Posiciona't com a estratega de negocis i gestor de projectes, no com a obredor de portes. En aquest canvi, els agents que s'adapten tendeixen a substituir els agents que no ho fan.

Referències

  1. Associació Nacional d'Agents Immobiliaris® (NAR) - Intel·ligència Artificial en el Sector Immobiliari - nar.realtor

  2. Associació Nacional d'Agents Immobiliaris® (NAR) - Enquesta Tecnològica 2025 (comunicat de premsa) - nar.realtor

  3. Realtor.com - Eines de màrqueting d'IA per a agents immobiliaris - realtor.com

  4. Redfin - Presentació de Ask Redfin - redfin.com

  5. OpenAI - Per què els models de llenguatge al·lucinen - openai.com

  6. Institut Nacional d'Estàndards i Tecnologia (NIST) - Perfil GenAI (AI RMF) - nist.gov

  7. MIT / InsideSales - Resum de la gestió de la resposta als clients potencials (2007) - mit.edu

  8. Associació Nacional d'Agents Immobiliaris® (NAR) - Canvis de pràctica implementats el 17 d'agost de 2024 - nar.realtor

  9. Oficina de Responsabilitat del Govern dels EUA (GAO) - Ús i Supervisió Federal de la Tecnologia Immobiliària - gao.gov

  10. Departament d'Habitatge i Desenvolupament Urbà dels EUA (HUD) - Llei d'Habitatge Just i anunci d'orientació sobre IA (maig de 2024) - hud.gov

  11. Departament d'Habitatge i Desenvolupament Urbà dels EUA (HUD) - Discriminació en l'habitatge segons la Llei d'Habitatge Just - hud.gov

  12. Comissió Federal de Comerç (FTC) - Empreses d'IA i compromisos de privadesa/confidencialitat - ftc.gov

Troba la darrera versió d'IA a la botiga oficial d'assistents d'IA

Sobre nosaltres

Torna al bloc