Agent d'atenció al client Tidio AI + programari: plataforma personalitzada (de pagament) IA empresarial

Accediu a aquesta IA mitjançant l'enllaç a la part inferior de la pàgina

Tidio: el xat en directe, el servei d'assistència i el paquet d'assistència multicanal amb tecnologia d'IA

Converteix el caos del suport tècnic en un espai de treball únic i optimitzat. Tidio reuneix el xat en directe, la gestió de tiquets del servei d'assistència, els agents d'IA i les automatitzacions en un sol lloc, de manera que el teu equip pugui resoldre més preguntes, més ràpidament, a través del web, el correu electrònic, Instagram, Messenger, WhatsApp i molt més. Afegeix Lyro, la IA conversacional de Tidio, per respondre preguntes freqüents les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana i passar-ho a humans quan calgui. Des de botigues individuals fins a equips en creixement, Tidio escala el teu servei sense acumular eines.

Característiques i avantatges principals de Tidio

🗨️ Safata d'entrada multicanal: un lloc per a cada conversa.
Envia i respon des d'una safata d'entrada unificada en lloc de saltar de canal. El xat en directe, el correu electrònic, Instagram, Messenger i WhatsApp flueixen en un sol tauler de control perquè tot l'equip estigui sincronitzat.
🔹 Característiques:
🔹 Safata d'entrada compartida per a xat, correu electrònic, Instagram, Messenger i WhatsApp
🔹 Assigna, col·labora i mantén el context
🔹 Connexió al canal d'Instagram
✅ Avantatges:
✅ Primeres respostes més ràpides sense canviar de pestanya
✅ Propietat clara i menys fils perduts
✅ Gestiona els missatges directes socials com si fos el suport habitual

🤖 Agent d'IA Lyro: sempre disponible, respostes semblants a les dels humans
Lyro utilitza el vostre propi contingut de suport per respondre preguntes en llenguatge natural a través dels vostres canals en directe i redirigeix ​​sense problemes qualsevol cosa fora de l'abast al vostre equip. Les anàlisis mostren la cobertura i el temps estalviat.
🔹 Característiques:
🔹 Entrena amb el vostre contingut d'ajuda; suport multilingüe
🔹 Funciona a través del xat en directe, WhatsApp, Instagram i Messenger
🔹 Redirecció intel·ligent als agents + informes d'"estalvi de temps"
✅ Avantatges:
✅ Respostes instantànies 24/7 per a preguntes freqüents
✅ Menys treball repetitiu per als agents
✅ Escalades fiables quan un humà ha d'intervenir

🧰 Servei d'assistència i tiquets: mantingueu el correu electrònic sota control
Convertiu els missatges en tiquets, prioritzeu-los, assigneu-los i feu un seguiment de la resolució, tot dins de Tidio, perquè no s'escapi res.
🔹 Característiques:
🔹 Tiquets de correu electrònic amb priorització i assignació
🔹 Departaments per a fluxos de treball estructurats
🔹 Seguiment de l'estat i notes internes
✅ Beneficis:
✅ Cues clares; seguiment més ràpid
✅ Millor col·laboració en casos complexos
✅ Menys correus electrònics perduts i treball duplicat

🔁 Fluxos d'automatització: bots sense codi que fan la feina intensa.
Crea chatbots i fluxos de treball per qualificar clients potencials, respondre a la pregunta "on és la meva comanda?" i animar els compradors, sense programar. Preparat per al comerç electrònic amb Shopify i més, a més de Zapier per a la teva pila.
🔹 Característiques:
🔹 Creador de "fluxos" amb funció d'arrossegar i deixar anar
🔹 Cerques de comandes i dades de la botiga (Shopify)
🔹 Zapier + desenes d'integracions
✅ Avantatges:
✅ Redueix les preguntes i respostes repetitives a gran escala
✅ Recupera temps per a converses de més valor
✅ Connecta el suport a la resta de les teves eines

📈 Instal·la, mesura i millora: del widget als èxits.
Publica ràpidament i fes un seguiment del rendiment amb les anàlisis integrades. Prova Tidio amb una prova gratuïta per veure l'impacte abans de comprometre't.
🔹 Característiques:
🔹 Instal·lació ràpida; widget personalitzable
🔹 Anàlisi de converses i bots
🔹 Prova de 7 dies per a totes les funcions
✅ Avantatges:
✅ Llançament ràpid; iteració més ràpida
✅ Veure què es desvia, què augmenta i per què
✅ Demostra el retorn de la inversió amb xifres concretes

📊 Taula comparativa de característiques de Tidio

🚀 Per què escollir Tidio?

✔ Un espai de treball per a cada canal: xat, correu electrònic, xarxes socials en un sol lloc
✔ IA que realment ajuda: Lyro gestiona la rutina i encamina la resta
✔ Creat per a equips: gestió d'entrades, departaments, tasques, notes internes
✔ Preparat per a comerç: integració amb Shopify i fluxos d'automatització
✔ Demostra-ho amb dades: anàlisi i una prova gratuïta per validar l'impacte

💼 Tidio és perfecte per a equips que busquen:

🔹 Ofereix respostes 24 hores al dia, 7 dies a la setmana, sense contractar personal d'un dia per l'altre
🔹 Gestiona el xat del lloc web, el correu electrònic i els missatges directes a les xarxes socials des d'una única safata d'entrada
🔹 Automatitza les preguntes freqüents, la captura de contactes i la comprovació de l'estat de les comandes
🔹 Mantén l'assistència per correu electrònic organitzada amb la gestió d'entrades i els departaments
🔹 Integra l'assistència amb Shopify i la resta del teu equip

Del fabricant:
“El conjunt de serveis que el vostre equip es mereix.”
“Tots els canals en un sol lloc.”
“Gestioneu els vostres correus electrònics d'assistència a gran escala amb la gestió d'incidències.”
“Lyro AI Agent utilitza el vostre contingut d'assistència per respondre als clients.”

Visiteu el proveïdor directament al nostre enllaç d'afiliat a continuació:

https://tidio.com

Enllaç mort? Si us plau, feu-nos-ho saber.