Política de privacitat

Darrera actualització: 04/04/2025

Aquesta Política de privadesa descriu com AI Assistant Store (el " Lloc web ", " nosaltres ", " ens " o " nostre ") recopila, utilitza i divulga la vostra informació personal quan visiteu, utilitzeu els nostres serveis o feu una compra a www.aiassistantstore.com (el " Lloc web ") o us comuniqueu amb nosaltres d'una altra manera (col·lectivament, els " Serveis "). Als efectes d'aquesta Política de privadesa, " vostè " i " seu " es refereixen a vostè com a usuari dels Serveis, tant si és un client, un visitant del lloc web o una altra persona la informació de la qual hem recopilat d'acord amb aquesta Política de privadesa.

Si us plau, llegiu atentament aquesta Política de privadesa. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, accepteu la recopilació, l'ús i la divulgació de la vostra informació tal com es descriu en aquesta Política de privadesa. Si no esteu d'acord amb aquesta Política de privadesa, no utilitzeu ni accediu a cap dels Serveis.

Canvis en aquesta política de privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat periòdicament, fins i tot per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o reglamentaris. Publicarem la Política de privacitat revisada al lloc web, actualitzarem la data de "Darrera actualització" i prendrem qualsevol altra mesura que exigeixi la legislació aplicable.

Com recopilem i utilitzem la vostra informació personal

Per proporcionar els Serveis, recopilem i hem recopilat durant els darrers 12 mesos informació personal sobre vostè de diverses fonts, tal com s'indica a continuació. La informació que recopilem i utilitzem varia segons com interactuï amb nosaltres.

A més dels usos específics que s'estableixen a continuació, podem utilitzar la informació que recopilem sobre vostè per comunicar-se amb vostè, proporcionar els Serveis, complir amb les obligacions legals aplicables, fer complir les condicions de servei aplicables i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o d'altres.

Quina informació personal recopilem

Els tipus d'informació personal que obtenim sobre vostè depenen de com interactuï amb el nostre lloc web i utilitzi els nostres serveis. Quan fem servir el terme "informació personal", ens referim a informació que l'identifica, es relaciona amb, es descriu o es pot associar amb vostè. Les seccions següents descriuen les categories i els tipus específics d'informació personal que recopilem.

Informació que recopilem directament de vostè

La informació que ens envieu directament a través dels nostres Serveis pot incloure:

Dades de contacte bàsiques, com ara el vostre nom, adreça, número de telèfon i correu electrònic.
Informació de la comanda, com ara el vostre nom, adreça de facturació, adreça d'enviament, confirmació de pagament, adreça de correu electrònic i número de telèfon.
Informació del compte, incloent-hi el nom d'usuari, la contrasenya i les preguntes de seguretat.
Informació de compra, inclosos els articles que visualitzeu, afegiu a la cistella o afegiu a la llista de desitjos.
Informació d'atenció al client, inclosa la informació que decidiu incloure en les comunicacions amb nosaltres, per exemple, quan envieu un missatge a través dels Serveis.

Algunes funcions dels Serveis poden requerir que ens proporcioneu directament certa informació sobre vós mateix. Podeu optar per no proporcionar aquesta informació, però fer-ho us pot impedir utilitzar o accedir a aquestes funcions.

Informació que recopilem a través de les galetes

També recopilem automàticament certa informació sobre la vostra interacció amb els Serveis (" Dades d'ús "). Per fer-ho, podem utilitzar cookies, píxels i tecnologies similars (" Cookies "). Les Dades d'ús poden incloure informació sobre com accediu i utilitzeu el nostre Lloc i el vostre compte, inclosa informació del dispositiu, informació del navegador, informació sobre la vostra connexió de xarxa, la vostra adreça IP i altra informació relativa a la vostra interacció amb els Serveis.

Informació que obtenim de tercers

Finalment, podem obtenir informació sobre vostè de tercers, inclosos de proveïdors i proveïdors de serveis que poden recopilar informació en nom nostre, com ara:

Empreses que donen suport al nostre lloc web i serveis, com ara Shopify.
Els nostres processadors de pagaments, que recopilen informació de pagament (per exemple, compte bancari, informació de la targeta de crèdit o dèbit, adreça de facturació) per processar el vostre pagament per tal de complir les vostres comandes i proporcionar-vos els productes o serveis que heu sol·licitat, per tal de complir el nostre contracte amb vosaltres.
Quan visiteu el nostre lloc web, obriu o feu clic als correus electrònics que us enviem o interactueu amb els nostres serveis o anuncis, nosaltres o tercers amb qui treballem podem recopilar automàticament certa informació mitjançant tecnologies de seguiment en línia com ara píxels, balises web, kits de desenvolupadors de programari, biblioteques de tercers i galetes.

Qualsevol informació que obtinguem de tercers serà tractada d'acord amb aquesta Política de privadesa. No som responsables de l'exactitud de la informació que ens proporcionen tercers ni som responsables de les polítiques o pràctiques de tercers. Per a més informació, consulteu la secció següent, Llocs web i enllaços de tercers .

Com utilitzem la vostra informació personal

Proporcionar productes i serveis. Fem servir la vostra informació personal per proporcionar-vos els serveis per tal de complir el nostre contracte amb vosaltres, incloent-hi processar els vostres pagaments, completar les vostres comandes, enviar-vos notificacions relacionades amb el vostre compte, compres, devolucions, canvis o altres transaccions, crear, mantenir i gestionar el vostre compte, organitzar l'enviament, facilitar les devolucions i els canvis i permetre-us publicar ressenyes.
Màrqueting i publicitat. Fem servir la vostra informació personal amb finalitats de màrqueting i promocions, com ara enviar comunicacions de màrqueting, publicitat i promocions per correu electrònic, missatge de text o correu postal, i mostrar-vos anuncis de productes o serveis. Això pot incloure l'ús de la vostra informació personal per adaptar millor els Serveis i la publicitat al nostre Lloc web i altres llocs web.
Seguretat i prevenció del frau. Fem servir la vostra informació personal per detectar, investigar o prendre mesures respecte a possibles activitats fraudulentes, il·legals o malicioses. Si decidiu utilitzar els Serveis i registrar un compte, sou responsable de mantenir les credencials del vostre compte segures. Us recomanem que no compartiu el vostre nom d'usuari, contrasenya ni altres dades d'accés amb ningú més. Si creieu que el vostre compte ha estat compromès, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament.
Comunicació amb vostè. Fem servir la seva informació personal per oferir-li atenció al client i millorar els nostres Serveis. Això respon al nostre interès legítim per tal de respondre a les seves necessitats, proporcionar-li serveis eficaços i mantenir la nostra relació comercial amb vostè.

Galetes

Com molts llocs web, utilitzem galetes (Cookies) al nostre lloc web. Per obtenir informació específica sobre les galetes que utilitzem relacionades amb el funcionament de la nostra botiga amb Shopify, consulteu https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilitzem galetes per impulsar i millorar el nostre lloc web i els nostres serveis (inclòs per recordar les vostres accions i preferències), per executar anàlisis i comprendre millor la interacció de l'usuari amb els serveis (en el nostre interès legítim per administrar, millorar i optimitzar els serveis). També podem permetre que tercers i proveïdors de serveis utilitzin galetes (Cookies) al nostre lloc web per adaptar millor els serveis, productes i publicitat al nostre lloc web i altres llocs web.

La majoria de navegadors accepten les galetes automàticament per defecte, però podeu configurar el navegador perquè les elimini o les rebutgi a través dels controls del navegador. Tingueu en compte que eliminar o bloquejar les galetes pot afectar negativament la vostra experiència d'usuari i pot fer que alguns dels serveis, incloses certes funcions i la funcionalitat general, funcionin incorrectament o ja no estiguin disponibles. A més, és possible que el bloqueig de les galetes no impedeixi completament com compartim informació amb tercers, com ara els nostres socis publicitaris.

Com divulguem la informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la vostra informació personal a tercers amb finalitats legítimes subjectes a aquesta Política de privacitat. Aquestes circumstàncies poden incloure:

Amb proveïdors o altres tercers que realitzen serveis en nom nostre (per exemple, gestió informàtica, processament de pagaments, anàlisi de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol, compliment i enviament).
Amb socis comercials i de màrqueting, inclòs Shopify, per proporcionar-vos serveis i fer-vos publicitat. Els nostres socis comercials i de màrqueting utilitzaran la vostra informació d'acord amb els seus propis avisos de privadesa.
Quan ens indiqueu, ens sol·liciteu o consentiu que divulguem determinada informació a tercers, com ara per enviar-vos productes o mitjançant l'ús de widgets de xarxes socials o integracions d'inici de sessió, amb el vostre consentiment.
Amb les nostres filials o d'una altra manera dins del nostre grup corporatiu, en el nostre interès legítim de gestionar un negoci amb èxit.
En relació amb una transacció comercial com ara una fusió o una fallida, per complir amb qualsevol obligació legal aplicable (inclosa la resposta a citacions, ordres de registre i sol·licituds similars), per fer complir les condicions de servei aplicables i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o d'altres.

En els darrers 12 mesos, hem divulgat les categories següents d'informació personal i informació personal sensible (indicades amb un asterisc *) sobre els usuaris amb les finalitats establertes anteriorment a "Com recopilem i utilitzem la vostra informació personal" i "Com divulguem la informació personal" :

Categoria	Categories de destinataris
Identificadors com ara dades de contacte bàsiques i certa informació de comandes i comptes Informació comercial com ara informació de comandes, informació de compres i informació d'atenció al client Activitat d'Internet o d'una altra xarxa similar, com ara dades d'ús	Proveïdors i tercers que realitzen serveis en nom nostre (com ara proveïdors de serveis d'Internet, processadors de pagaments, socis de compliment, socis d'atenció al client i proveïdors d'anàlisi de dades) Socis comercials i de màrqueting Afiliats

No utilitzem ni divulguem informació personal sensible amb la finalitat d'inferir característiques sobre vostè.

Contingut generat per l'usuari

Els Serveis us poden permetre publicar ressenyes de productes i altre contingut generat per l'usuari. Si decidiu enviar contingut generat per l'usuari a qualsevol àrea pública dels Serveis, aquest contingut serà públic i accessible per a tothom.

No controlem qui tindrà accés a la informació que decidiu posar a disposició dels altres, i no podem garantir que les parts que tinguin accés a aquesta informació respectin la vostra privadesa o la mantinguin segura. No som responsables de la privadesa o la seguretat de cap informació que publiqueu, ni de l'exactitud, l'ús o el mal ús de cap informació que divulgueu o rebeu de tercers.

Llocs web i enllaços de tercers

El nostre lloc web pot proporcionar enllaços a llocs web o altres plataformes en línia operades per tercers. Si seguiu enllaços a llocs web que no estem afiliats ni controlats per nosaltres, heu de revisar les seves polítiques de privadesa i seguretat, així com altres termes i condicions. No garantim ni som responsables de la privadesa o la seguretat d'aquests llocs web, inclosa l'exactitud, la integritat o la fiabilitat de la informació que es troba en aquests llocs web. La informació que proporcioneu en llocs públics o semipúblics, inclosa la informació que compartiu en plataformes de xarxes socials de tercers, també pot ser visible per altres usuaris dels Serveis i/o usuaris d'aquestes plataformes de tercers sense limitació pel que fa al seu ús per part nostra o per part d'un tercer. La nostra inclusió d'aquests enllaços no implica, per si sola, cap aprovació del contingut d'aquestes plataformes ni dels seus propietaris o operadors, excepte en els casos que s'indiquin als Serveis.

Dades infantils

Els Serveis no estan pensats per a ser utilitzats per nens, i no recopilem intencionadament cap informació personal sobre nens. Si sou el pare, la mare o el tutor d'un nen que ens ha proporcionat la seva informació personal, podeu contactar amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que s'indiquen a continuació per sol·licitar que s'elimini.

A la data d'entrada en vigor d'aquesta Política de privadesa, no tenim coneixement real que "compartim" o "venem" (tal com es defineixen aquests termes a la legislació aplicable) informació personal de persones menors de 16 anys.

Seguretat i retenció de la vostra informació

Tingueu en compte que cap mesura de seguretat és perfecta ni impenetrable, i no podem garantir una "seguretat perfecta". A més, és possible que qualsevol informació que ens envieu no estigui segura mentre està en trànsit. Us recomanem que no utilitzeu canals no segurs per comunicar-nos informació sensible o confidencial.

El temps que conservem la vostra informació personal depèn de diferents factors, com ara si necessitem la informació per mantenir el vostre compte, proporcionar els Serveis, complir amb les obligacions legals, resoldre conflictes o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.

Els vostres drets i opcions

Depenent d'on visquis, pots tenir alguns o tots els drets que s'enumeren a continuació en relació amb la teva informació personal. Tanmateix, aquests drets no són absoluts, només es poden aplicar en determinades circumstàncies i, en determinats casos, podem rebutjar la teva sol·licitud segons ho permet la llei.

Dret d'accés / coneixement. Podeu tenir dret a sol·licitar accés a la informació personal que tenim sobre vós, inclosos els detalls relacionats amb la manera com utilitzem i compartim la vostra informació.
Dret de supressió. Podeu tenir dret a sol·licitar que suprimim la informació personal que mantenim sobre vós.
Dret de correcció. Podeu tenir dret a sol·licitar que corregim la informació personal inexacta que mantenim sobre vosaltres.
Dret de portabilitat. podeu tenir dret a rebre una còpia de la informació personal que tenim sobre vós i a sol·licitar que la transferim a un tercer.
Dret a limitar i/o renunciar a l'ús i la divulgació d'informació personal sensible. Podeu tenir dret a demanar-nos que limitem el nostre ús i/o divulgació d'informació personal sensible només a allò que sigui necessari per realitzar els Serveis o proporcionar els béns que raonablement espera una persona mitjana.
Restricció del processament: Podeu tenir dret a sol·licitar-nos que aturem o restringim el nostre processament d'informació personal.
Retirada del consentiment: Quan ens basem en el consentiment per processar la vostra informació personal, podeu tenir dret a retirar aquest consentiment.
Apel·lació: Podeu tenir dret a apel·lar la nostra decisió si ens neguem a processar la vostra sol·licitud. Podeu fer-ho responent directament a la nostra denegació.
Gestió de les preferències de comunicació: És possible que us enviem correus electrònics promocionals i podeu optar per deixar de rebre'ls en qualsevol moment mitjançant l'opció de cancel·lació de la subscripció que es mostra als correus electrònics que us enviem. Si us doneu de baixa, és possible que encara us enviem correus electrònics no promocionals, com ara els relacionats amb el vostre compte o les comandes que heu fet.

Podeu exercir qualsevol d'aquests drets quan s'indiqui al nostre lloc web o contactant amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que es proporcionen a continuació.

No us discriminarem per exercir cap d'aquests drets. És possible que hàgim de recopilar informació vostra per verificar la vostra identitat, com ara la vostra adreça de correu electrònic o la informació del compte, abans de proporcionar una resposta substancial a la sol·licitud. D'acord amb les lleis aplicables, podeu designar un agent autoritzat per fer sol·licituds en nom vostre per exercir els vostres drets. Abans d'acceptar aquesta sol·licitud d'un agent, us exigirem que l'agent proporcioni proves que l'heu autoritzat a actuar en nom vostre, i és possible que necessitem que verifiqueu la vostra identitat directament amb nosaltres. Respondrem a la vostra sol·licitud de manera oportuna, tal com exigeix la legislació aplicable.

Fem servir els serveis publicitaris de Shopify, com ara Shopify Audiences, per ajudar-vos a personalitzar la publicitat que veieu en llocs web de tercers. Per restringir l'ús de la vostra informació personal per a aquests serveis als comerciants de Shopify que utilitzen aquests serveis publicitaris, visiteu https://privacy.shopify.com/en .

Queixes

Si teniu alguna queixa sobre com processem la vostra informació personal, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que es mostren a continuació. Si no esteu satisfets amb la nostra resposta a la vostra queixa, depenent d'on visqueu, podeu tenir dret a apel·lar la nostra decisió contactant amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que es mostren a continuació o presentant la vostra queixa a l'autoritat local de protecció de dades.

Usuaris internacionals

Tingueu en compte que podem transferir, emmagatzemar i processar la vostra informació personal fora del país on resideix, inclosos els Estats Units. La vostra informació personal també és processada pel personal i per proveïdors de serveis i socis externs en aquests països.

Si transferim la vostra informació personal fora d'Europa, ens basarem en mecanismes de transferència reconeguts com les Clàusules Contractuals Estàndard de la Comissió Europea o qualsevol contracte equivalent emès per l'autoritat competent pertinent del Regne Unit, segons correspongui, tret que la transferència de dades sigui a un país que s'hagi determinat que proporciona un nivell adequat de protecció.

Contacte

Si teniu cap pregunta sobre les nostres pràctiques de privadesa o aquesta Política de privadesa, o si voleu exercir qualsevol dels drets que teniu disponibles, envieu-nos un correu electrònic a través del formulari de contacte que trobareu a la pàgina d'inici.

A efectes de les lleis de protecció de dades aplicables, som els responsables del tractament de la vostra informació personal. El nostre representant a l'[EEE] [i] [el Regne Unit] és Jake Breach.

País/regió